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Tratamento de dados pessoais:
O utilizador autoriza a APPLIANCES a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular, pela utilização de cookies. A APPLIANCES não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
Informação Geral:
A APPLIANCES não se responsabiliza por:
● Qualquer instalação técnica dos aparelhos adquiridos na loja online;
● Defeitos de fabrico dos aparelhos que serão imputados à própria marca;
● Qualquer incompatibilidade de redes elétricas de gás ou de águas com os aparelhos adquiridos (o cliente deverá antes da compra, avaliar as características técnicas dos aparelhos bem como a compatibilidade dos mesmos com as infraestruturas criadas para a instalação dos mesmos);
● Por má verificação dos aparelhos aquando da sua descarga (os equipamentos deverão ser verificados à descarga);
● Não aceitamos devoluções de equipamentos com sinais de utilização, que já tenham sido instalados e que não tenham as suas caixas e embalagens originais em condições de reutilização e com todos os manuais.
Envio e descarga:
● Os produtos serão enviados da nossa sede através de transportadora;
● Deverá analisar e validar a mercadoria recepcionada conferindo as referências do produto com as referências da sua fatura, bem como a integridade das embalagens e dos produtos;
● Toda e qualquer mercadoria enviada por transportadora será entregue à porta do edifício (no caso de se tratar de um apartamento, a mercadoria será entregue a porta do prédio);
● Se pretender entrega personalizada deverá antes da compra contactar os nossos serviços através do número 265548750 ou através do email info@aloha.pt.
Garantias:
● Os produtos têm 2 anos de garantia do fabricante;
● Para extensão de garantia contatar os nossos serviços através do número 265548750 ou através do email info@aloha.pt.
Reclamações, denúncias e gestão de diferendos:
O utilizador poderá apresentar as suas sugestões ou reclamações para a APPLIANCES, com sede em Rua Batalha do Viso, 111-B – 2900-270 Setúbal, através da linha telefónica (+351) 265 548 750 ou do e-mail info@aloha.pt. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo. Para mais informações consulte o Portal do Consumidor, em www.consumidor.pt.
